A Dona Joana

Este texto foi originalmente escrito em Out/2005 e publicado na Revista Liderança.



"Gostaria de falar sobre a Dona Joana que é uma copeira no escritório da empresa onde trabalho. A Dona Joana está sempre servindo água e cafezinhos e nos auxilia com bolachas e biscoitos durante o

Reuniões longas. Pois bem, uma dona Joana nos dá uma verdadeira lição de comportamento no trabalho todo o dia e ninguém presta atenção. Não existe um dia triste para uma Dona Joana, ela sempre bue para você o cafezinho com um sorriso aberto e sincero e com os olhos brilhantes que contrastam com seu belo rosto negro.

A Dona Joana está sempre ali para nos servir, ela dá o melhor dela para atender nossas Necessidades, sempre gentil, sempre de bom

humor (apesar da luta diária e vitoriosa contra uma leucemia), sempre pronta a atender um pedido especial para um chá ou uma água com gás. A Dona Joana torna o nosso trabalho melhor, ela nos

traz segurança, conforto e auxílio. A Dona Joana ajuda o nosso trabalho um fluir de forma mais natural, porque ela está ali para nos ajudar e não para atrapalhar ou criticar o que fazem os outros. A

Dona Joana quase não aparece, não se destaca, não se mostra. Porém, quando uma dona Joana se ausenta o escritório inteiro sente a falta dela, da sua presença alegre, do seu carinho e cuidado com um

gente. Nossos rostos sisudos e ficam mais fechados porque não temos o sorriso contagiante da Dona Joana para nos alegrar.

A Dona Joana traz o nível de contribuição para uma organização que todos nós temos que trazer. Verdadeiros líderes Devem trabalhar como grandes facilitadores dentro da empresa, auxiliando os

outros não desempenho das Tarefas, não Devem aparecer, precisam fazer com que todos contribuam e dêem o melhor de si. Verdadeiros líderes sabem Criar um bom clima e um ambiente cooperativo e

saudável dentro da empresa, isso reduz o nível de stress e aumenta uma qualidade de vida de todos.



Por que será que é tão difícil seguirmos os ensinamentos da Dona Joana? Será que o ambiente competitivo nos torna incapazes de trabalharmos desta maneira? "