sexta-feira, 11 de dezembro de 2009
Prara pensar um pouco...
"O comportamento é um espelho onde cada um pode mostrar sua verdadeira imagem!"
quarta-feira, 9 de dezembro de 2009
Milho de pipoca que não passa pelo fogo continua a ser milho de pipoca para sempre.
Assim acontece com a gente. As grandes transformações acontecem quando passamos pelo fogo. Quem não passa pelo fogo, fica do mesmo jeito a vida inteira. São pessoas de uma mesmice e uma dureza assombrosas. Só que elas não percebem e acham que seu jeito de ser é o melhor jeito de ser. Mas, de repente, vem o fogo. O fogo é quando a vida nos lança uma situação que nunca imaginamos: a dor. Pode ser fogo de fora: perder um amor, perder um filho, o pai, a mãe, perder o emprego ou a saúde. Pode ser fogo de dentro: pânico, medo, ansiedade, depressão ou sofrimentos cujas causas ignoramos.
Há sempre o recurso do remédio: apagar o fogo! Sem fogo o sofrimento diminui. Com isso, a possibilidade da grande transformação, também. Imagino que a pobre pipoca, fechada dentro da panela, lá dentro cada vez mais quente, pensa que sua hora chegou: vai morrer. Dentro de sua casca dura, fechada em si mema, ela não pode imaginar um destino diferente para si. Não pode imaginar a transformação que está sendo preparada para ela. A pipoca não imagina aquilo de que ela é capaz. E, sem aviso prévio, pelo poder do fogo, a grande transformação acontece: BUM!
E ela aparece como um outra coisa completamente diferente, algo que ela mesma nunca havia sonhado.
Bom, mas ainda temos o piruá, que é o milho de pipoca que se recusa a estourar. São como aquelas pessoas que, por mais que o fogo esquente, recusam-se a mudar. Elas acham que não pode existir coisa mais maravilhosa do que o jeito delas serem. a pressunção e o medo são a dura casca do milho que não estoura. No entanto, o destino delas é triste, já que ficarão duras a vida inteira, não servirão para o plantio nem vão se transformar na flor branca, macia e nutritiva; não vão dar alegria para ninguém.
(Extraído do livro "O amor que acende a lua", de Rubens Alves)
Há sempre o recurso do remédio: apagar o fogo! Sem fogo o sofrimento diminui. Com isso, a possibilidade da grande transformação, também. Imagino que a pobre pipoca, fechada dentro da panela, lá dentro cada vez mais quente, pensa que sua hora chegou: vai morrer. Dentro de sua casca dura, fechada em si mema, ela não pode imaginar um destino diferente para si. Não pode imaginar a transformação que está sendo preparada para ela. A pipoca não imagina aquilo de que ela é capaz. E, sem aviso prévio, pelo poder do fogo, a grande transformação acontece: BUM!
E ela aparece como um outra coisa completamente diferente, algo que ela mesma nunca havia sonhado.
Bom, mas ainda temos o piruá, que é o milho de pipoca que se recusa a estourar. São como aquelas pessoas que, por mais que o fogo esquente, recusam-se a mudar. Elas acham que não pode existir coisa mais maravilhosa do que o jeito delas serem. a pressunção e o medo são a dura casca do milho que não estoura. No entanto, o destino delas é triste, já que ficarão duras a vida inteira, não servirão para o plantio nem vão se transformar na flor branca, macia e nutritiva; não vão dar alegria para ninguém.
(Extraído do livro "O amor que acende a lua", de Rubens Alves)
domingo, 6 de dezembro de 2009
Quando muda a vida?
O mundo é como um espelho que devolve a cada pessoa o reflexo de seus próprios pensamentos e seus atos. A maneira como você encara a vida é que faz toda diferença. A vida muda, quando "você muda".
Luis Fernando Veríssimo
Luis Fernando Veríssimo
Faleceu ontem a pessoa que atrapalhava sua vida...
Um dia, quando os funcionários chegaram para trabalhar, encontraram na portaria um cartaz enorme, no qual estava escrito:
"Faleceu ontem a pessoa que atrapalhava sua vida na Empresa. Você está convidado para o velório na quadra de esportes".
No início, todos se entristeceram com a morte de alguém, mas depois de algum tempo, ficaram curiosos para saber quem estava atrapalhando sua vida e bloqueando seu crescimento na empresa. A agitação na quadra de esportes era tão grande, que foi preciso chamar os seguranças para organizar a fila do velório. Conforme as pessoas iam se aproximando do caixão, a excitação aumentava:
- Quem será que estava atrapalhando o meu progresso ?
- Ainda bem que esse infeliz morreu !
Um a um, os funcionários, agitados, se aproximavam do caixão, olhavam pelo visor do caixão a fim de reconhecer o defunto, engoliam em seco e saiam de cabeça abaixada, sem nada falar uns com os outros. Ficavam no mais absoluto silêncio, como se tivessem sido atingidos no fundo da alma e dirigiam-se para suas salas. Todos, muito curiosos mantinham-se na fila até chegar a sua vez de verificar quem estava no caixão e que tinha atrapalhado tanto a cada um deles.
A pergunta ecoava na mente de todos: "Quem está nesse caixão"?
No visor do caixão havia um espelho e cada um via a si mesmo... Só existe uma pessoa capaz de limitar seu crescimento:VOCÊ MESMO! Você é a única pessoa que pode fazer a revolução de sua vida. Você é a única pessoa que pode prejudicar a sua vida. Você é a única pessoa que pode ajudar a si mesmo.
"SUA VIDA NÃO MUDA QUANDO SEU CHEFE MUDA, QUANDO SUA EMPRESA MUDA, QUANDO SEUS PAIS MUDAM, QUANDO SEU(SUA) NAMORADO(A) MUDA. SUA VIDA MUDA... QUANDO VOCÊ MUDA! VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR ELA."
"Faleceu ontem a pessoa que atrapalhava sua vida na Empresa. Você está convidado para o velório na quadra de esportes".
No início, todos se entristeceram com a morte de alguém, mas depois de algum tempo, ficaram curiosos para saber quem estava atrapalhando sua vida e bloqueando seu crescimento na empresa. A agitação na quadra de esportes era tão grande, que foi preciso chamar os seguranças para organizar a fila do velório. Conforme as pessoas iam se aproximando do caixão, a excitação aumentava:
- Quem será que estava atrapalhando o meu progresso ?
- Ainda bem que esse infeliz morreu !
Um a um, os funcionários, agitados, se aproximavam do caixão, olhavam pelo visor do caixão a fim de reconhecer o defunto, engoliam em seco e saiam de cabeça abaixada, sem nada falar uns com os outros. Ficavam no mais absoluto silêncio, como se tivessem sido atingidos no fundo da alma e dirigiam-se para suas salas. Todos, muito curiosos mantinham-se na fila até chegar a sua vez de verificar quem estava no caixão e que tinha atrapalhado tanto a cada um deles.
A pergunta ecoava na mente de todos: "Quem está nesse caixão"?
No visor do caixão havia um espelho e cada um via a si mesmo... Só existe uma pessoa capaz de limitar seu crescimento:VOCÊ MESMO! Você é a única pessoa que pode fazer a revolução de sua vida. Você é a única pessoa que pode prejudicar a sua vida. Você é a única pessoa que pode ajudar a si mesmo.
"SUA VIDA NÃO MUDA QUANDO SEU CHEFE MUDA, QUANDO SUA EMPRESA MUDA, QUANDO SEUS PAIS MUDAM, QUANDO SEU(SUA) NAMORADO(A) MUDA. SUA VIDA MUDA... QUANDO VOCÊ MUDA! VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR ELA."
sexta-feira, 27 de novembro de 2009
Não tem preço!
A nota é internacional e diz, mais ou menos assim: Aquela poderia ser mais uma manhã como outra qualquer. Eis que o sujeito desce na estação do metrô de Nova York, vestindo jeans, camiseta e boné.
Encosta-se próximo à entrada. Tira o violino da caixa e começa a tocar com entusiasmo para a multidão que passa por ali, bem na hora do rush matinal. Mesmo assim, durante os 45 minutos em que tocou, foi praticamente ignorado pelos passantes. Ninguém sabia, mas o músico era Joshua Bell, um dos maiores violinistas do mundo, executando peças musicais consagradas, num instrumento raríssimo, um Stradivarius de 1713, estimado em mais de 3 milhões de dólares. Alguns dias antes, Bell havia tocado no Symphony Hall de Boston, onde os melhores lugares custaram a bagatela de mil dólares.
A experiência no metrô, gravada em vídeo, mostra homens e mulheres de andar ligeiro, copo de café na mão, celular no ouvido, crachá balançando no pescoço, indiferentes ao som do violino.
A iniciativa, realizada pelo jornal The Washington Post, era a de lançar um debate sobre valor, contexto e arte.
A conclusão é de que estamos acostumados a dar valor às coisas, quando estão num contexto.
Bell, no metrô, era uma obra de arte sem moldura. Um artefato de luxo sem etiqueta de grife.
Esse é mais um exemplo daquelas tantas situações que acontecem em nossas vidas, que são únicas, singulares e a que não damos importância, porque não vêm com a etiqueta de preço.
Afinal, o que tem valor real para nós, independentemente de marcas, preços e grifes? É o que o mercado diz que podemos ter, sentir, vestir ou ser?
Será que os nossos sentimentos e a nossa apreciação de beleza são manipulados pelo mercado, pela mídia e pelas instituições que detêm o poder financeiro?
Será que estamos valorizando somente aquilo que está com etiqueta de preço?
Uma empresa de cartões de crédito vem investindo, há algum tempo, em propaganda onde, depois de mostrar vários itens, com seus respectivos preços, apresenta uma cena de afeto, de alegria e informa: Não tem preço.
E é isso que precisamos aprender a valorizar. Aquilo que não tem preço, porque não se compra.
Não se compra a amizade, o amor, a afeição. Não se compra carinho, dedicação, abraços e beijos.
Não se compra raio de sol, nem gotas de chuva.
A canção do vento que passa sibilando pelo tronco oco de uma árvore é grátis.
A criança que corre espontaneamente ao nosso encontro e se pendura em nosso pescoço, não tem preço.
O colar que ela faz, contornando-nos o pescoço com os braços não está à venda em nenhuma joalheria... E o calor que transmite dura o quanto durar a nossa lembrança.
Willian Hazlitt
Encosta-se próximo à entrada. Tira o violino da caixa e começa a tocar com entusiasmo para a multidão que passa por ali, bem na hora do rush matinal. Mesmo assim, durante os 45 minutos em que tocou, foi praticamente ignorado pelos passantes. Ninguém sabia, mas o músico era Joshua Bell, um dos maiores violinistas do mundo, executando peças musicais consagradas, num instrumento raríssimo, um Stradivarius de 1713, estimado em mais de 3 milhões de dólares. Alguns dias antes, Bell havia tocado no Symphony Hall de Boston, onde os melhores lugares custaram a bagatela de mil dólares.
A experiência no metrô, gravada em vídeo, mostra homens e mulheres de andar ligeiro, copo de café na mão, celular no ouvido, crachá balançando no pescoço, indiferentes ao som do violino.
A iniciativa, realizada pelo jornal The Washington Post, era a de lançar um debate sobre valor, contexto e arte.
A conclusão é de que estamos acostumados a dar valor às coisas, quando estão num contexto.
Bell, no metrô, era uma obra de arte sem moldura. Um artefato de luxo sem etiqueta de grife.
Esse é mais um exemplo daquelas tantas situações que acontecem em nossas vidas, que são únicas, singulares e a que não damos importância, porque não vêm com a etiqueta de preço.
Afinal, o que tem valor real para nós, independentemente de marcas, preços e grifes? É o que o mercado diz que podemos ter, sentir, vestir ou ser?
Será que os nossos sentimentos e a nossa apreciação de beleza são manipulados pelo mercado, pela mídia e pelas instituições que detêm o poder financeiro?
Será que estamos valorizando somente aquilo que está com etiqueta de preço?
Uma empresa de cartões de crédito vem investindo, há algum tempo, em propaganda onde, depois de mostrar vários itens, com seus respectivos preços, apresenta uma cena de afeto, de alegria e informa: Não tem preço.
E é isso que precisamos aprender a valorizar. Aquilo que não tem preço, porque não se compra.
Não se compra a amizade, o amor, a afeição. Não se compra carinho, dedicação, abraços e beijos.
Não se compra raio de sol, nem gotas de chuva.
A canção do vento que passa sibilando pelo tronco oco de uma árvore é grátis.
A criança que corre espontaneamente ao nosso encontro e se pendura em nosso pescoço, não tem preço.
O colar que ela faz, contornando-nos o pescoço com os braços não está à venda em nenhuma joalheria... E o calor que transmite dura o quanto durar a nossa lembrança.
Willian Hazlitt
O FUTURO JÁ COMEÇOU
Num futuro próximo – e há quem diga que já é hoje – o maior diferencial e uma organização será seus próprios profissionais. Investir na gestão de pessoas passa a ser, portanto, imprescindível para a empresa que deseja estar preparada para o futuro.
Mas como fazer isso? Ter uma política eficaz de gestão de pessoas passa por conhecer o indivíduo e a equipe, mobilizar os profissionais, motivá-los, investir neles, incentivar seu desenvolvimento, comunicar-se com eles e fazer com que desempenhem bem o seu trabalho.
Além disso, a empresa deve prover condições para cada colaborador articular seu projeto profissional com os próprios objetivos institucionais. Embora tudo isso pareça óbvio, muitos gestores costumam mergulhar apenas no trabalho em si e esquecem que, por trás dele, estão as pessoas – o bem mais precioso de qualquer instituição.
Fonte: Minuto Ágilis
Mas como fazer isso? Ter uma política eficaz de gestão de pessoas passa por conhecer o indivíduo e a equipe, mobilizar os profissionais, motivá-los, investir neles, incentivar seu desenvolvimento, comunicar-se com eles e fazer com que desempenhem bem o seu trabalho.
Além disso, a empresa deve prover condições para cada colaborador articular seu projeto profissional com os próprios objetivos institucionais. Embora tudo isso pareça óbvio, muitos gestores costumam mergulhar apenas no trabalho em si e esquecem que, por trás dele, estão as pessoas – o bem mais precioso de qualquer instituição.
Fonte: Minuto Ágilis
quinta-feira, 26 de novembro de 2009
A Lição da pulgas. (sobre mudanças, muito interessante a leitura)
Em um dia qualquer as duas amigas pulgas estavam conversando e uma disse para a outra:
- Sabe qual é o nosso problema? Nós não voamos, só sabemos saltar.
- E daí? – questionou a amiga com curiosidade.
- Daí que a nossa chance de sobrevivência quando somos percebidas é zero. É por isso que existem muito mais moscas do que pulgas no mundo: moscas voam.
Depois de muito divagarem tomaram a decisão de aprender a voar. A primeira ação foi contratar uma mosca como consultora e a conselho dela entraram num programa intensivo e pouco tempo depois saíram voando.
Passado algum tempo, a primeira pulga falou para a outra:
- Sabe? Voar não é o suficiente, porque ficamos grudadas ao corpo do cachorro. Portanto, o nosso tempo de reação é menor do que a velocidade da coçada dele. Temos que aprender a fazer como as abelhas, que sugam e levantam vôo rapidamente.
Mais uma vez recorreram a uma consultoria e contrataram o serviço de uma abelha, que lhes ensinou a técnica do chega-suga-voa. Funcionou, mas não resolveu. Porque, como a primeira pulga explicou:
- Nossa bolsa para armazenar sangue é muito pequena, por isso temos que ficar sugando por muito tempo.
Escapar, a gente até escapa, mas não estamos nos alimentando adequadamente. Temos que aprender com os pernilongos como é que eles conseguem se alimentar com mais rapidez.
E um experto pernilongo que se dizia o máximo lhes prestou uma consultoria sobre como incrementar o tamanho do abdômen. E as duas pulgas ficaram felizes.
Mas esta felicidade durou apenas uns poucos minutos.
Como tinham ficado muito maiores, sua aproximação era facilmente percebida pelo cachorro. E elas começaram a ser espantadas antes mesmo de conseguir pousar...
Foi aí que encontraram uma saltitante pulguinha dos velhos tempos:
- Ué, o que aconteceu com vocês? Vocês estão enormes! Fizeram plástica?
- Pois é, nós agora somos pulgas adaptadas aos grandes desafios do século XXI. Voamos ao invés de saltar, picamos rapidamente e podemos armazenar muito mais alimento.
- E por que é que vocês estão com essa cara de subnutridas?
- Isso é temporário. Já estamos fazendo consultoria com um morcego, que vai nos ensinar a técnica do radar. E você?
- Ah, eu vou bem, obrigada. Forte e sacudida.
Era verdade. A pulguinha estava viçosa e bem alimentada. Mas as duas pulgonas não quiseram dar a pata a torcer:
- Mas você não está preocupada com o futuro? Não pensou em uma consultoria?
- E quem disse que eu não tenho uma? Contratei uma lesma como consultora.
- Hã? – exclamaram elas - o que lesmas têm a ver com pulgas?
- Tudo. Eu tinha o mesmo problema de vocês. Mas ao invés de dizer para a lesma o que eu queria, deixei que ela avaliasse bem a situação e me sugerisse a melhor solução. E ela ficou ali três dias, quietinha, só observando o cachorro, tomando notas e pensando. E então a lesma me deu o diagnóstico da consultoria dizendo:
- Você não precisa fazer nada radical para ser mais eficiente. Muitas vezes, uma “grande mudança” é apenas uma simples questão de reposicionamento.
- E isso quer dizer o quê? – questionaram ambas.
- Vocês querem saber o que a lesma me sugeriu fazer?
- Isso – responderam com interesse.
- Simples – disse a pulguinha com convicção – ela me aconselhou a sentar no cocuruto do cachorro.
- Não entendi o porquê? – interveio uma das pulgonas.
- Lá é o único lugar onde ele não consegue alcançar com a pata".
Concluindo.. sobreviver, desabrochar, inovar, mostrar excelência e liderança nesta nova realidade nos exigirão ir além da eficácia e ir além da eficácia não significa passar a borracha e começar tudo de novo.
- Sabe qual é o nosso problema? Nós não voamos, só sabemos saltar.
- E daí? – questionou a amiga com curiosidade.
- Daí que a nossa chance de sobrevivência quando somos percebidas é zero. É por isso que existem muito mais moscas do que pulgas no mundo: moscas voam.
Depois de muito divagarem tomaram a decisão de aprender a voar. A primeira ação foi contratar uma mosca como consultora e a conselho dela entraram num programa intensivo e pouco tempo depois saíram voando.
Passado algum tempo, a primeira pulga falou para a outra:
- Sabe? Voar não é o suficiente, porque ficamos grudadas ao corpo do cachorro. Portanto, o nosso tempo de reação é menor do que a velocidade da coçada dele. Temos que aprender a fazer como as abelhas, que sugam e levantam vôo rapidamente.
Mais uma vez recorreram a uma consultoria e contrataram o serviço de uma abelha, que lhes ensinou a técnica do chega-suga-voa. Funcionou, mas não resolveu. Porque, como a primeira pulga explicou:
- Nossa bolsa para armazenar sangue é muito pequena, por isso temos que ficar sugando por muito tempo.
Escapar, a gente até escapa, mas não estamos nos alimentando adequadamente. Temos que aprender com os pernilongos como é que eles conseguem se alimentar com mais rapidez.
E um experto pernilongo que se dizia o máximo lhes prestou uma consultoria sobre como incrementar o tamanho do abdômen. E as duas pulgas ficaram felizes.
Mas esta felicidade durou apenas uns poucos minutos.
Como tinham ficado muito maiores, sua aproximação era facilmente percebida pelo cachorro. E elas começaram a ser espantadas antes mesmo de conseguir pousar...
Foi aí que encontraram uma saltitante pulguinha dos velhos tempos:
- Ué, o que aconteceu com vocês? Vocês estão enormes! Fizeram plástica?
- Pois é, nós agora somos pulgas adaptadas aos grandes desafios do século XXI. Voamos ao invés de saltar, picamos rapidamente e podemos armazenar muito mais alimento.
- E por que é que vocês estão com essa cara de subnutridas?
- Isso é temporário. Já estamos fazendo consultoria com um morcego, que vai nos ensinar a técnica do radar. E você?
- Ah, eu vou bem, obrigada. Forte e sacudida.
Era verdade. A pulguinha estava viçosa e bem alimentada. Mas as duas pulgonas não quiseram dar a pata a torcer:
- Mas você não está preocupada com o futuro? Não pensou em uma consultoria?
- E quem disse que eu não tenho uma? Contratei uma lesma como consultora.
- Hã? – exclamaram elas - o que lesmas têm a ver com pulgas?
- Tudo. Eu tinha o mesmo problema de vocês. Mas ao invés de dizer para a lesma o que eu queria, deixei que ela avaliasse bem a situação e me sugerisse a melhor solução. E ela ficou ali três dias, quietinha, só observando o cachorro, tomando notas e pensando. E então a lesma me deu o diagnóstico da consultoria dizendo:
- Você não precisa fazer nada radical para ser mais eficiente. Muitas vezes, uma “grande mudança” é apenas uma simples questão de reposicionamento.
- E isso quer dizer o quê? – questionaram ambas.
- Vocês querem saber o que a lesma me sugeriu fazer?
- Isso – responderam com interesse.
- Simples – disse a pulguinha com convicção – ela me aconselhou a sentar no cocuruto do cachorro.
- Não entendi o porquê? – interveio uma das pulgonas.
- Lá é o único lugar onde ele não consegue alcançar com a pata".
Concluindo.. sobreviver, desabrochar, inovar, mostrar excelência e liderança nesta nova realidade nos exigirão ir além da eficácia e ir além da eficácia não significa passar a borracha e começar tudo de novo.
domingo, 8 de novembro de 2009
Deixe o barro secar!
Certa vez uma menina chamada Aninha, ganhou um brinquedo no dia do seu aniversário.
Na manhã seguinte, uma amiguinha chamada Joaninha, foi até sua casa para fazer-lhe companhia e brincar.
Mas Aninha não podia ficar com a amiga, pois tinha que sair com a mãe.
A amiga pediu que a menina a deixasse ficar brincando com seu brinquedo novo até que ela voltasse.
Aninha não gostou muito da idéia, mas por insistência da mãe, acabou concordando.
Quando retornou para casa, a Joaninha já não estava lá e tinha deixado o brinquedo fora da caixa, todo espalhado
e quebrado.
Ela ficou muito brava e queria ir até a casa da Joana para brigar no mesmo instante.
Mas a mãe ponderou:
- Você se lembra daquela vez que um carro jogou lama no seu sapato?
Ao chegar em casa você queria limpar imediatamente aquela sujeira, mas sua avó Maria não deixou.
Ela falou que você deveria primeiro deixar o barro secar. Depois, ficaria mais fácil limpar... E a mãe prosseguiu dizendo:
- Com a raiva é a mesma coisa. Deixe a raiva secar primeiro, depois ficará bem mais fácil resolver tudo.
Mais tarde, a campainha tocou:
Era a Joana trazendo um brinquedo novo.
Disse que não tinha sido culpa dela, e sim de um menino invejoso o Ricardo que, por maldade, havia quebrado o
brinquedo quando ela brincava com ele no jardim.
E a menina respondeu:
- Não faz mal, minha raiva já secou!
Na manhã seguinte, uma amiguinha chamada Joaninha, foi até sua casa para fazer-lhe companhia e brincar.
Mas Aninha não podia ficar com a amiga, pois tinha que sair com a mãe.
A amiga pediu que a menina a deixasse ficar brincando com seu brinquedo novo até que ela voltasse.
Aninha não gostou muito da idéia, mas por insistência da mãe, acabou concordando.
Quando retornou para casa, a Joaninha já não estava lá e tinha deixado o brinquedo fora da caixa, todo espalhado
e quebrado.
Ela ficou muito brava e queria ir até a casa da Joana para brigar no mesmo instante.
Mas a mãe ponderou:
- Você se lembra daquela vez que um carro jogou lama no seu sapato?
Ao chegar em casa você queria limpar imediatamente aquela sujeira, mas sua avó Maria não deixou.
Ela falou que você deveria primeiro deixar o barro secar. Depois, ficaria mais fácil limpar... E a mãe prosseguiu dizendo:
- Com a raiva é a mesma coisa. Deixe a raiva secar primeiro, depois ficará bem mais fácil resolver tudo.
Mais tarde, a campainha tocou:
Era a Joana trazendo um brinquedo novo.
Disse que não tinha sido culpa dela, e sim de um menino invejoso o Ricardo que, por maldade, havia quebrado o
brinquedo quando ela brincava com ele no jardim.
E a menina respondeu:
- Não faz mal, minha raiva já secou!
terça-feira, 3 de novembro de 2009
Existem cinco estágios em uma carreira. (Max Gehringer)
O primeiro estágio é aquele em que um funcionário precisa usar crachá, porque quase ninguém na empresa sabe o nome dele.
No segundo estágio, o funcionário começa a ficar conhecido dentro da empresa e seu sobrenome passa a ser o nome do departamento em que trabalha.. Por exemplo, "José" de contas a pagar.
No terceiro estágio, o funcionário passa a ser conhecido fora da empresa e o nome da empresa se transforma em sobrenome. José da usina tal.
No quarto estágio, é acrescentado um título hierárquico ao nome dele: José, Gerente da usina tal.
Finalmente, no quinto estágio, vem a distinção definitiva. Pessoas que mal conhecem o José passam a se referir a ele como 'o meu amigo José, Gerente da usina tal'.
Esse é o momento em que uma pessoa se torna, mesmo contra sua vontade, em 'amigo profissional'.
Existem algumas diferenças entre um amigo que é amigo e um amigo profissional.
Amigos que são amigos trocam sentimentos. Amigos profissionais trocam cartões de visita.
Uma amizade dura para sempre. Uma amizade profissional é uma relação de curto prazo e dura apenas enquanto um estiver sendo útil ao outro.
Amigos de verdade perguntam se podem ajudar. Amigos profissionais solicitam favores.
Amigos de verdade estão no coração. Amigos profissionais estão em uma planilha.
É bom ter uma penca de amigos profissionais. É isso que, hoje, chamamos networking, um círculo de relacionamentos puramente profissional.
Mas é bom não confundir uma coisa com a outra.
Amigos profissionais são necessários.
Amigos de verdade, indispensáveis.
Imagine você um dia descobrir que tinha bem mais amigos do seu cargo do que da sua pessoa!
Algum dia, e esse dia chega rápido, os únicos amigos com quem poderemos contar serão aqueles poucos que fizemos quando amizade era coisa de amadores.
Por isso preservem as amizades verdadeiras porque os amigos da tua posição desaparecerão, os amigos da sua pessoa permanecerão do teu lado.
No segundo estágio, o funcionário começa a ficar conhecido dentro da empresa e seu sobrenome passa a ser o nome do departamento em que trabalha.. Por exemplo, "José" de contas a pagar.
No terceiro estágio, o funcionário passa a ser conhecido fora da empresa e o nome da empresa se transforma em sobrenome. José da usina tal.
No quarto estágio, é acrescentado um título hierárquico ao nome dele: José, Gerente da usina tal.
Finalmente, no quinto estágio, vem a distinção definitiva. Pessoas que mal conhecem o José passam a se referir a ele como 'o meu amigo José, Gerente da usina tal'.
Esse é o momento em que uma pessoa se torna, mesmo contra sua vontade, em 'amigo profissional'.
Existem algumas diferenças entre um amigo que é amigo e um amigo profissional.
Amigos que são amigos trocam sentimentos. Amigos profissionais trocam cartões de visita.
Uma amizade dura para sempre. Uma amizade profissional é uma relação de curto prazo e dura apenas enquanto um estiver sendo útil ao outro.
Amigos de verdade perguntam se podem ajudar. Amigos profissionais solicitam favores.
Amigos de verdade estão no coração. Amigos profissionais estão em uma planilha.
É bom ter uma penca de amigos profissionais. É isso que, hoje, chamamos networking, um círculo de relacionamentos puramente profissional.
Mas é bom não confundir uma coisa com a outra.
Amigos profissionais são necessários.
Amigos de verdade, indispensáveis.
Imagine você um dia descobrir que tinha bem mais amigos do seu cargo do que da sua pessoa!
Algum dia, e esse dia chega rápido, os únicos amigos com quem poderemos contar serão aqueles poucos que fizemos quando amizade era coisa de amadores.
Por isso preservem as amizades verdadeiras porque os amigos da tua posição desaparecerão, os amigos da sua pessoa permanecerão do teu lado.
quarta-feira, 28 de outubro de 2009
Problemas
Problemas! Leia as dicas de Carlos Farias
Você conhece alguém que passa dias comentando, ou melhor, reclamando estar com algum problema insolúvel, choramingando pelos cantos? Isto é razoavelmente freqüente tanto na vida profissional, como na vida pessoal, e podemos lançar quatro luzes, fortíssimas, para clarear todos e quaisquer problemas:
A primeira luz:
Pergunte à pessoa com um "problemão":
- "Você faz parte do problema ou você faz parte da solução?"
Eu tive um gerente exemplar que não admitia alguém trazer problemas. Ele, até, poderia discutir e debater com você sobre possíveis soluções, mas não admitia que alguém trouxesse algum problema para ele. Esse gerente sempre usava a frase acima quando alguém dizia estar com algum problema.
Ele continuava:
- "Nós somos pagos para arranjar soluções. Qual é a solução que você propõe para esse problema?"
Caso o "novato", pois os outros já o conheciam, não tivesse pensado numa solução, voltava sem poder falar o problema; e teria que voltar outra hora, com uma solução para o problema.
Era o ritual de iniciação.
Quando da volta do "novato" com a apresentação da possível solução e do debate com o gerente, este último sempre terminava a reunião com a seguinte frase:
- "Há pessoas que fazem parte do problema e há pessoas que fazem parte da solução. Eu só trabalho com pessoas que fazem parte da solução!"
Isto completava o ritual de iniciação!
A segunda luz:
O PROVÉRBIO ESPANHOL
Se o problema não tem solução, por que você se preocupa?
Se o problema tem solução, por que você se preocupa?
A terceira luz:
George Odiorne, um dos papas da administração por objetivos, disse, sabiamente, que todo o problema pode ser subdividido em 5 partes, a saber:
1. O ponto de partida (onde você está?);
2. O ponto de chegada (onde você quer chegar?);
3. O caminho (qual percurso, no espaço e no tempo, para sair daqui e chegar lá?)
4. Os recursos (financeiros, humanos e materiais para percorrer o caminho);
5. A vontade e a determinação de empreender a jornada.
Sabiamente, de novo, George Odiorne, conclui:
"Todo o problema tem que ter essas 5 partes, caso falte uma, você não tem um problema, você tem uma preocupação!"
A quarta luz:
NÃO SE INCOMODE (*)
Há duas coisas que podem incomodar: Ser você bem sucedido ou ser mal sucedido.
Se for bem sucedido Não há motivo algum para se incomodar,
Se for mal sucedido, de duas uma: Ou você conserva a sua saúde ou fica doente.
Se conservar a sua saúde Não há motivo algum para se incomodar,
Se ficar doente, de duas uma: Ou você sara ou morre.
Se você sarar Não há motivo algum para se incomodar,
Se morrer, de duas uma: Ou você vai para o céu ou para o inferno. Se for para o céu
Não há motivo algum para se incomodar,
Se for para o inferno Você terá que cumprimentar tantos conhecidos Que não terá tempo para se incomodar.
(*) Extraído de ''Hei de vencer'',
de Arthur Riedel, pg. 149,
Editora Pensamento, São Paulo.
Você conhece alguém que passa dias comentando, ou melhor, reclamando estar com algum problema insolúvel, choramingando pelos cantos? Isto é razoavelmente freqüente tanto na vida profissional, como na vida pessoal, e podemos lançar quatro luzes, fortíssimas, para clarear todos e quaisquer problemas:
A primeira luz:
Pergunte à pessoa com um "problemão":
- "Você faz parte do problema ou você faz parte da solução?"
Eu tive um gerente exemplar que não admitia alguém trazer problemas. Ele, até, poderia discutir e debater com você sobre possíveis soluções, mas não admitia que alguém trouxesse algum problema para ele. Esse gerente sempre usava a frase acima quando alguém dizia estar com algum problema.
Ele continuava:
- "Nós somos pagos para arranjar soluções. Qual é a solução que você propõe para esse problema?"
Caso o "novato", pois os outros já o conheciam, não tivesse pensado numa solução, voltava sem poder falar o problema; e teria que voltar outra hora, com uma solução para o problema.
Era o ritual de iniciação.
Quando da volta do "novato" com a apresentação da possível solução e do debate com o gerente, este último sempre terminava a reunião com a seguinte frase:
- "Há pessoas que fazem parte do problema e há pessoas que fazem parte da solução. Eu só trabalho com pessoas que fazem parte da solução!"
Isto completava o ritual de iniciação!
A segunda luz:
O PROVÉRBIO ESPANHOL
Se o problema não tem solução, por que você se preocupa?
Se o problema tem solução, por que você se preocupa?
A terceira luz:
George Odiorne, um dos papas da administração por objetivos, disse, sabiamente, que todo o problema pode ser subdividido em 5 partes, a saber:
1. O ponto de partida (onde você está?);
2. O ponto de chegada (onde você quer chegar?);
3. O caminho (qual percurso, no espaço e no tempo, para sair daqui e chegar lá?)
4. Os recursos (financeiros, humanos e materiais para percorrer o caminho);
5. A vontade e a determinação de empreender a jornada.
Sabiamente, de novo, George Odiorne, conclui:
"Todo o problema tem que ter essas 5 partes, caso falte uma, você não tem um problema, você tem uma preocupação!"
A quarta luz:
NÃO SE INCOMODE (*)
Há duas coisas que podem incomodar: Ser você bem sucedido ou ser mal sucedido.
Se for bem sucedido Não há motivo algum para se incomodar,
Se for mal sucedido, de duas uma: Ou você conserva a sua saúde ou fica doente.
Se conservar a sua saúde Não há motivo algum para se incomodar,
Se ficar doente, de duas uma: Ou você sara ou morre.
Se você sarar Não há motivo algum para se incomodar,
Se morrer, de duas uma: Ou você vai para o céu ou para o inferno. Se for para o céu
Não há motivo algum para se incomodar,
Se for para o inferno Você terá que cumprimentar tantos conhecidos Que não terá tempo para se incomodar.
(*) Extraído de ''Hei de vencer'',
de Arthur Riedel, pg. 149,
Editora Pensamento, São Paulo.
sexta-feira, 23 de outubro de 2009
A Dona Joana
Este texto foi originalmente escrito em Out/2005 e publicado na Revista Liderança.
"Gostaria de falar sobre a Dona Joana que é uma copeira no escritório da empresa onde trabalho. A Dona Joana está sempre servindo água e cafezinhos e nos auxilia com bolachas e biscoitos durante o
Reuniões longas. Pois bem, uma dona Joana nos dá uma verdadeira lição de comportamento no trabalho todo o dia e ninguém presta atenção. Não existe um dia triste para uma Dona Joana, ela sempre bue para você o cafezinho com um sorriso aberto e sincero e com os olhos brilhantes que contrastam com seu belo rosto negro.
A Dona Joana está sempre ali para nos servir, ela dá o melhor dela para atender nossas Necessidades, sempre gentil, sempre de bom
humor (apesar da luta diária e vitoriosa contra uma leucemia), sempre pronta a atender um pedido especial para um chá ou uma água com gás. A Dona Joana torna o nosso trabalho melhor, ela nos
traz segurança, conforto e auxílio. A Dona Joana ajuda o nosso trabalho um fluir de forma mais natural, porque ela está ali para nos ajudar e não para atrapalhar ou criticar o que fazem os outros. A
Dona Joana quase não aparece, não se destaca, não se mostra. Porém, quando uma dona Joana se ausenta o escritório inteiro sente a falta dela, da sua presença alegre, do seu carinho e cuidado com um
gente. Nossos rostos sisudos e ficam mais fechados porque não temos o sorriso contagiante da Dona Joana para nos alegrar.
A Dona Joana traz o nível de contribuição para uma organização que todos nós temos que trazer. Verdadeiros líderes Devem trabalhar como grandes facilitadores dentro da empresa, auxiliando os
outros não desempenho das Tarefas, não Devem aparecer, precisam fazer com que todos contribuam e dêem o melhor de si. Verdadeiros líderes sabem Criar um bom clima e um ambiente cooperativo e
saudável dentro da empresa, isso reduz o nível de stress e aumenta uma qualidade de vida de todos.
Por que será que é tão difícil seguirmos os ensinamentos da Dona Joana? Será que o ambiente competitivo nos torna incapazes de trabalharmos desta maneira? "
"Gostaria de falar sobre a Dona Joana que é uma copeira no escritório da empresa onde trabalho. A Dona Joana está sempre servindo água e cafezinhos e nos auxilia com bolachas e biscoitos durante o
Reuniões longas. Pois bem, uma dona Joana nos dá uma verdadeira lição de comportamento no trabalho todo o dia e ninguém presta atenção. Não existe um dia triste para uma Dona Joana, ela sempre bue para você o cafezinho com um sorriso aberto e sincero e com os olhos brilhantes que contrastam com seu belo rosto negro.
A Dona Joana está sempre ali para nos servir, ela dá o melhor dela para atender nossas Necessidades, sempre gentil, sempre de bom
humor (apesar da luta diária e vitoriosa contra uma leucemia), sempre pronta a atender um pedido especial para um chá ou uma água com gás. A Dona Joana torna o nosso trabalho melhor, ela nos
traz segurança, conforto e auxílio. A Dona Joana ajuda o nosso trabalho um fluir de forma mais natural, porque ela está ali para nos ajudar e não para atrapalhar ou criticar o que fazem os outros. A
Dona Joana quase não aparece, não se destaca, não se mostra. Porém, quando uma dona Joana se ausenta o escritório inteiro sente a falta dela, da sua presença alegre, do seu carinho e cuidado com um
gente. Nossos rostos sisudos e ficam mais fechados porque não temos o sorriso contagiante da Dona Joana para nos alegrar.
A Dona Joana traz o nível de contribuição para uma organização que todos nós temos que trazer. Verdadeiros líderes Devem trabalhar como grandes facilitadores dentro da empresa, auxiliando os
outros não desempenho das Tarefas, não Devem aparecer, precisam fazer com que todos contribuam e dêem o melhor de si. Verdadeiros líderes sabem Criar um bom clima e um ambiente cooperativo e
saudável dentro da empresa, isso reduz o nível de stress e aumenta uma qualidade de vida de todos.
Por que será que é tão difícil seguirmos os ensinamentos da Dona Joana? Será que o ambiente competitivo nos torna incapazes de trabalharmos desta maneira? "
quarta-feira, 30 de setembro de 2009
Preconceito
http://www.youtube.com/watch?v=978IAgAXWRU
O atalho acima apresenta uma campanha contra o preconceito de cor. Um jovem negro tentar ajudar crianças e é sempre rejeitado pelas mamães e pais por sua cor e sua estatura.
Uma vergonha que a humanidade já deveria ter se redimido a muito tempo.
Para mim, a mudança tem de ser imediato e criminalizado o racismo de quaisquer espécie.
O atalho acima apresenta uma campanha contra o preconceito de cor. Um jovem negro tentar ajudar crianças e é sempre rejeitado pelas mamães e pais por sua cor e sua estatura.
Uma vergonha que a humanidade já deveria ter se redimido a muito tempo.
Para mim, a mudança tem de ser imediato e criminalizado o racismo de quaisquer espécie.
sexta-feira, 25 de setembro de 2009
O QUE NÃO É AMOR
Já falou-se tanto em amor, amizade e paixão...
Que tal falarmos do que não é amor?
Se você precisa de alguém para ser feliz, isso não é amor É CARÊNCIA.
Se você tem ciúme, insegurança e faz qualquer coisa para conservar alguém ao seu lado, mesmo sabendo que não é amado, e ainda diz que confia nessa pessoa, mas não nos outros, que lhe parecem todos rivais, isso não é amor É FALTA DE AMOR PRÓPRIO.
Se você acredita que sua vida fica vazia sem essa pessoa; não consegue se imaginar sozinho e mantém um relacionamento que já acabou só porque não tem vida própria - existe em função do outro - isso não é amor É DEPENDÊNCIA!
Se você acha que o ser amado lhe pertence; sente-se dono(a) e senhor(a) de sua vida e de seu corpo; não lhe dá o direito de se expressar, de ter escolhas, só para afirmar seu domínio, isso não é amor É EGOÍSMO.
Se você não sente desejo; não se realiza sexualmente; prefere nem ter relações sexuais com essa pessoa, porém sente algum prazer em estar ao lado dela, isso não é amor É AMIZADE.
Se vocês discutem por qualquer motivo; morrem de ciúmes um do outro e brigam por qualquer coisa; nem sempre fazem os mesmos planos; discordam em diversas situações; não gostam de fazer as mesmas coisas ou ir aos mesmos lugares, mas sexualmente combinam perfeitamente, isso não é amor É DESEJO.
Se seu coração palpita mais forte; o suor torna-se intenso; sua temperatura sobe e desce vertiginosamente, apenas em pensar na outra pessoa, isso não é amor É PAIXÃO.
Agora, sabendo o que não é o amor, fica mais fácil analisar, verificar o que esta acontecendo e procurar resolver a situação. Mesmo que a situação se confunda às vezes para você, o correto é que avalie a "PRESENÇA" e a "AUSÊNCIA" de seu par na sua vida e diante do resultado de seus sentimentos irá perceber se algumas das situações acima são temporárias ou caracterizam definitivamente seu tipo de relacionamento.
Porque a "convivência" faz com que o tempo transforme o que é AMOR em ETERNIDADE, e o que NÃO É AMOR em ÓDIO, ou em NADA!
Meu pai disse-me um dia:
"Filho... você terá três tipos de pessoa na sua vida:
UM AMIGO
Aquela pessoa por quem você terá sempre uma grande estima, e com quem você sabe que poderá contarsempre; que bastará você insinuar que esta precisando de ajuda e a ajuda já estará sendo dada...
UMA AMANTE
Aquela pessoa que faz o seu coração pulsar; que fará com que você flutue e mais nada importará quando vocês estiverem juntos...
UMA PAIXÃO
Aquela pessoa que você amará, desejaráincondicionalmente, às vezes nem lhe importando se ela lhe quer ou não, e talvez ela nem fique sabendo disso...
Mas, se você conseguir reunir essas três pessoas numa só - pode ter certeza meu filho - Você encontrou a felicidade`"
(Augusto Schimanski -)
Que tal falarmos do que não é amor?
Se você precisa de alguém para ser feliz, isso não é amor É CARÊNCIA.
Se você tem ciúme, insegurança e faz qualquer coisa para conservar alguém ao seu lado, mesmo sabendo que não é amado, e ainda diz que confia nessa pessoa, mas não nos outros, que lhe parecem todos rivais, isso não é amor É FALTA DE AMOR PRÓPRIO.
Se você acredita que sua vida fica vazia sem essa pessoa; não consegue se imaginar sozinho e mantém um relacionamento que já acabou só porque não tem vida própria - existe em função do outro - isso não é amor É DEPENDÊNCIA!
Se você acha que o ser amado lhe pertence; sente-se dono(a) e senhor(a) de sua vida e de seu corpo; não lhe dá o direito de se expressar, de ter escolhas, só para afirmar seu domínio, isso não é amor É EGOÍSMO.
Se você não sente desejo; não se realiza sexualmente; prefere nem ter relações sexuais com essa pessoa, porém sente algum prazer em estar ao lado dela, isso não é amor É AMIZADE.
Se vocês discutem por qualquer motivo; morrem de ciúmes um do outro e brigam por qualquer coisa; nem sempre fazem os mesmos planos; discordam em diversas situações; não gostam de fazer as mesmas coisas ou ir aos mesmos lugares, mas sexualmente combinam perfeitamente, isso não é amor É DESEJO.
Se seu coração palpita mais forte; o suor torna-se intenso; sua temperatura sobe e desce vertiginosamente, apenas em pensar na outra pessoa, isso não é amor É PAIXÃO.
Agora, sabendo o que não é o amor, fica mais fácil analisar, verificar o que esta acontecendo e procurar resolver a situação. Mesmo que a situação se confunda às vezes para você, o correto é que avalie a "PRESENÇA" e a "AUSÊNCIA" de seu par na sua vida e diante do resultado de seus sentimentos irá perceber se algumas das situações acima são temporárias ou caracterizam definitivamente seu tipo de relacionamento.
Porque a "convivência" faz com que o tempo transforme o que é AMOR em ETERNIDADE, e o que NÃO É AMOR em ÓDIO, ou em NADA!
Meu pai disse-me um dia:
"Filho... você terá três tipos de pessoa na sua vida:
UM AMIGO
Aquela pessoa por quem você terá sempre uma grande estima, e com quem você sabe que poderá contarsempre; que bastará você insinuar que esta precisando de ajuda e a ajuda já estará sendo dada...
UMA AMANTE
Aquela pessoa que faz o seu coração pulsar; que fará com que você flutue e mais nada importará quando vocês estiverem juntos...
UMA PAIXÃO
Aquela pessoa que você amará, desejaráincondicionalmente, às vezes nem lhe importando se ela lhe quer ou não, e talvez ela nem fique sabendo disso...
Mas, se você conseguir reunir essas três pessoas numa só - pode ter certeza meu filho - Você encontrou a felicidade`"
(Augusto Schimanski -)
quarta-feira, 23 de setembro de 2009
Campanha publicitária do Citibank espalhada pela cidade de São Paulo através de Outdoors:
"Crie filhos em vez de herdeiros."
"Dinheiro só chama dinheiro, não chama para um cineminha, nem para tomar um sorvete."
"Não deixe que o trabalho sobre sua mesa tampe a vista da janela."
"Não é justo fazer declarações anuais ao Fisco e nenhuma para quem você ama."
"Para cada almoço de negócios, faça um jantar à luz de velas."
"Por que as semanas demoram tanto e os anos passam tão rapidinho?"
"Quantas reuniões foram mesmo esta semana? Reúna os amigos."
"Trabalhe, trabalhe, trabalhe. Mas não se esqueça, vírgulas significam pausas..."
"...e quem sabe assim você seja promovido a melhor (amigo/pai/mãe/filho/
/filha/namorada/namorado/marido/esposa/irmão/irmã... etc.) do mundo!"
"Você pode dar uma festa sem dinheiro. Mas não sem amigos."
A vida moderna estabelece padrões de conduta, beleza e sucesso que quase ninguém se encaixa neles. Ao buscarmos incessamente esses padrões esquecemos dos reais valores que são o respeito ao próximo, a beleza interior (o conteúdo) e a felicidade daqueles que amamos e que nos amam.
Temos tempo para todas as atividades profissionais, sociais e de cuidados estéticos, mas muitas vezes não temos tempo de ouvir e apoiar um amigo num momento difícil ou de comemorar uma conquista pessoal dele; não temos tempo de cuidar de nós mesmos, de nossa saúde física, emocional e espiritual; e mais agravante, não temos tempo para nossos filhos que são educados pela babás e professoras, para nossos pais que sofrem resignados o abandono emocional e nossos parceiros que deveríamos estar regando com amor e carinho para que como num jardim eles possam brotar e não muchar.
Talvez seja essa a explicação para o aumento da riqueza e a diminuição da diferença social, mas também justifique a violência dos nossos jovens, a fraqueza pelas drogas e a desvalorização da própria vida.
"\Para sermos felizes só precisamos ser felizes!"
"Dinheiro só chama dinheiro, não chama para um cineminha, nem para tomar um sorvete."
"Não deixe que o trabalho sobre sua mesa tampe a vista da janela."
"Não é justo fazer declarações anuais ao Fisco e nenhuma para quem você ama."
"Para cada almoço de negócios, faça um jantar à luz de velas."
"Por que as semanas demoram tanto e os anos passam tão rapidinho?"
"Quantas reuniões foram mesmo esta semana? Reúna os amigos."
"Trabalhe, trabalhe, trabalhe. Mas não se esqueça, vírgulas significam pausas..."
"...e quem sabe assim você seja promovido a melhor (amigo/pai/mãe/filho/
/filha/namorada/namorado/marido/esposa/irmão/irmã... etc.) do mundo!"
"Você pode dar uma festa sem dinheiro. Mas não sem amigos."
A vida moderna estabelece padrões de conduta, beleza e sucesso que quase ninguém se encaixa neles. Ao buscarmos incessamente esses padrões esquecemos dos reais valores que são o respeito ao próximo, a beleza interior (o conteúdo) e a felicidade daqueles que amamos e que nos amam.
Temos tempo para todas as atividades profissionais, sociais e de cuidados estéticos, mas muitas vezes não temos tempo de ouvir e apoiar um amigo num momento difícil ou de comemorar uma conquista pessoal dele; não temos tempo de cuidar de nós mesmos, de nossa saúde física, emocional e espiritual; e mais agravante, não temos tempo para nossos filhos que são educados pela babás e professoras, para nossos pais que sofrem resignados o abandono emocional e nossos parceiros que deveríamos estar regando com amor e carinho para que como num jardim eles possam brotar e não muchar.
Talvez seja essa a explicação para o aumento da riqueza e a diminuição da diferença social, mas também justifique a violência dos nossos jovens, a fraqueza pelas drogas e a desvalorização da própria vida.
"\Para sermos felizes só precisamos ser felizes!"
segunda-feira, 21 de setembro de 2009
A essência da comunicação visual
De vez em quando há coisas bonitas que valem a pena partilhar…
Foto da frente de combate ao incêndio que devastou a Austrália.
"Quem não entende um olhar, muito menos entenderá uma longa explicação........."
Ao trabalharmos com Marketing e precisarmos comunicar com nossos clientes (internos, externos, etc), é muito importante que tenhamos certeza que nosso receptor entenda a mensagem que trasmitimos.
O uso da imagem e do som devem ser elementos facilitadores deste processo, e não fonte de interpretações dúbias ou não precisas.
Uma imagem pode falar mais de mil palavras, mas essas palavras devem transmitir o conteúdo que o emissor pretende.
A comunicação é um processo que aprendemos desde quando nascemos e vamos desenvolvendo no decorrer de nossa vida.
A comunicação comercial é uma ferramenta fundamental para posicionar nossa Marca na mente de nosso cliente. Esse posicionamento é que definirá como nosso cliente vê nosso produto/serviço e a nossa empresa. A cada dia mais elementos são agregados a imagem de uma empresa e seus produtos, além dos elementos básicos da expectativa do cliente ao comprar um produto/serviço, como saber se a empresa comprou insumos de fornecedores ecologicamente corretos, sobre sua responsabilidade social na comunidade onde atua, sobre sua postura comercial (ética) diante de seus players de mercado e seus clientes, sobre somo lida com seus resíduos do processo de produção, etc.
Comunicar-se de maneira correta é peça fundamental no sucesso pessoal, profissional e acadêmico.
Foto da frente de combate ao incêndio que devastou a Austrália.
"Quem não entende um olhar, muito menos entenderá uma longa explicação........."
Ao trabalharmos com Marketing e precisarmos comunicar com nossos clientes (internos, externos, etc), é muito importante que tenhamos certeza que nosso receptor entenda a mensagem que trasmitimos.
O uso da imagem e do som devem ser elementos facilitadores deste processo, e não fonte de interpretações dúbias ou não precisas.
Uma imagem pode falar mais de mil palavras, mas essas palavras devem transmitir o conteúdo que o emissor pretende.
A comunicação é um processo que aprendemos desde quando nascemos e vamos desenvolvendo no decorrer de nossa vida.
A comunicação comercial é uma ferramenta fundamental para posicionar nossa Marca na mente de nosso cliente. Esse posicionamento é que definirá como nosso cliente vê nosso produto/serviço e a nossa empresa. A cada dia mais elementos são agregados a imagem de uma empresa e seus produtos, além dos elementos básicos da expectativa do cliente ao comprar um produto/serviço, como saber se a empresa comprou insumos de fornecedores ecologicamente corretos, sobre sua responsabilidade social na comunidade onde atua, sobre sua postura comercial (ética) diante de seus players de mercado e seus clientes, sobre somo lida com seus resíduos do processo de produção, etc.
Comunicar-se de maneira correta é peça fundamental no sucesso pessoal, profissional e acadêmico.
quarta-feira, 16 de setembro de 2009
Motivação vs Adversidades
Se você escolher a segunda opção, terá que cruzar os caminhos da transformação e operar uma profunda mudança em seus padrões de ver e atuar no mundo. Quando a adversidade aparecer, enfrente-a. Dessa forma você conquistará o direito de ganhar o passaporte que o conduzirá ao êxito e à prosperidade.
Interpretando as adversidades como um desafio a superar, você sentirá vontade de avançar, de seguir em frente. E não se deixará levar por pensamentos e sentimentos que fazem com que desvie-se de seus objetivos.
Lembre-se de que a adversidade existe somente para isso: para que você aprenda e evolua.
E mais: protagonista é aquele que decidiu interpretar a adversidade como uma circunstancia e um aprendizado de vida; é aquele que escolheu a inteligência e a esperança, ao invés da auto-piedade e do desespero.
(por Eduardo Carmello, do livro “Supere!
A arte de lidar com as adversidades” – ed. Gente)
quarta-feira, 2 de setembro de 2009
A ofensa e o perdão
Esta é a historia de um menino que tinha uma agressividade incontrolável. Seu pai lhe deu um saco de pregos e disse-lhe que cada vez que ele perdesse a paciência, deveria pregar um prego atrás da porta. No primeiro dia, o menino pregou 37 pregos atrás da porta.
Nas semanas que seguiram, à medida que ele aprendia a controlar seu gênio, pregava cada vez menos pregos atrás da porta. Com o tempo descobriu que era mais fácil controlar seu gênio do que pregar pregos atrás da porta.
Chegou o dia em que pode controlar seu gênio durante o dia. Depois de informar seu pai, este lhe sugeriu que retirasse um prego a cada dia que conseguisse controlar seu gênio. Os dias se passaram e o jovem pôde finalmente anunciar a seu pai que não havia mais pregos atrás da porta. Seu pai o pegou pela mão, levou-o até a porta e lhe disse: "Meu filho, vejo que você teve um trabalho duro, mas veja todos estes buracos na porta. Nunca mais será a mesma".
"Cada vez que você perde a paciência, deixa cicatrizes, exatamente, como as que você vê aqui. Você pode insultar alguém e retirar o insulto, mas dependendo da maneira como fala, o efeito poderá ser devastador e a cicatriz ficará para sempre. Uma ofensa verbal pode ser tão daninha como uma ofensa física".
Nas semanas que seguiram, à medida que ele aprendia a controlar seu gênio, pregava cada vez menos pregos atrás da porta. Com o tempo descobriu que era mais fácil controlar seu gênio do que pregar pregos atrás da porta.
Chegou o dia em que pode controlar seu gênio durante o dia. Depois de informar seu pai, este lhe sugeriu que retirasse um prego a cada dia que conseguisse controlar seu gênio. Os dias se passaram e o jovem pôde finalmente anunciar a seu pai que não havia mais pregos atrás da porta. Seu pai o pegou pela mão, levou-o até a porta e lhe disse: "Meu filho, vejo que você teve um trabalho duro, mas veja todos estes buracos na porta. Nunca mais será a mesma".
"Cada vez que você perde a paciência, deixa cicatrizes, exatamente, como as que você vê aqui. Você pode insultar alguém e retirar o insulto, mas dependendo da maneira como fala, o efeito poderá ser devastador e a cicatriz ficará para sempre. Uma ofensa verbal pode ser tão daninha como uma ofensa física".
terça-feira, 1 de setembro de 2009
20 CONSELHOS de HARVARD
As universidades de Harvard e Cambridge publicaram recentemente um compêndio com 20 conselhos saudáveis para melhorar a qualidade de vida de forma prática e habitual !!
1- Um Copo de Suco de Laranja diariamente para aumentar o ferro e repor a vitamina C.
2- Salpicar Canela no café (mantém baixo o colesterol e estáveis os níveis de açúcar no sangue).
3- Trocar o pãozinho tradicional pelo pão integral que tem quase 4 vezes mais fibra, 3 vezes mais zinco e quase 2 vezes mais ferro que tem o pão branco.
4- Mastigar os vegetais por mais tempo.Isto aumenta a quantidade de químicos anticancerígenos liberados no corpo. Mastigar libera sinigrina. E quanto menos se cozinham os vegetais, melhor efeito preventivo têm.
5- Adotar a regra dos 80%: servir-se menos 20% da comida que ia ingerir evita transtornos gastrintestinais, prolonga a vida e reduz o risco de diabetes e ataques de coração.
6- O futuro está na Laranja, que reduz em 30% o risco de câncer de pulmão.
7- Fazer refeições coloridas como o arco-íris. Comer uma variedade de vermelho, laranja, amarelo, verde, roxo e branco em frutas e vegetais, cria uma melhor mistura de antioxidantes, vitaminas e minerais.
8- Comer pizza. Mas escolha as de massa fininha.O Licopene, um antioxidante dos tomates pode inibir e ainda reverter o crescimento dos tumores; e ademais é melhor absorvido pelo corpo quando os tomates estão em molhos para massas ou para pizza.
9- Limpar sua escova de dentes e trocá-la regularmente. As escovas podem espalhar gripes e resfriados e outros germes. Assim, é recomendado lavá-las com água quente pelo menos quatro vezes à semana (aproveite o banho no chuveiro), sobretudo após doenças quando devem ser mantidas separadas de outras escovas.
10- Realizar atividades que estimulem a mente e fortaleçam sua memória...Faça alguns testes ou quebra-cabeças, palavras-cruzadas, aprenda um idioma, alguma habilidade nova... Leia um livro e memorize parágrafos.
11- Usar fio dental e não mastigar chicletes.Acreditem ou não, uma pesquisa deu como resultado que as pessoas que mastigam chicletes têm mais possibilidade de sofrer de arteriosclerose, pois tem os vasos sanguíneos mais estreitos, o que pode preceder a um ataque do coração. Usar fio dental pode acrescentar seis anos a sua idade biológica porque remove as bactérias que atacam aos dentes e o corpo.
12- RIR.Uma boa gargalhada é um 'mini-workout', um pequeno exercício físico: 100 a 200 gargalhadas equivalem a 10 minutos de corrida. Baixa o estresse e acorda células naturais de defesa e os anticorpos.
13- Não descascar com antecipação.Os vegetais ou frutas, sempre frescos, devem ser cortados e descascados na hora em que forem consumidos. Isso aumenta os níveis de nutrientes contra o câncer.
14- Ligar para seus parentes/pais de vez em quando.Um estudo da Faculdade de Medicina de Harvard concluiu que 91% das pessoas que não mantém um laço afetivo com seus entes queridos, particularmente com a mãe, desenvolvem alta pressão, alcoolismo ou doenças cardíacas em idade temporã.
15- Desfrutar de uma xícara de chá.O chá comum contém menos níveis de antioxidantes que o chá verde, e beber só uma xícara diária desta infusão diminui o risco de doenças coronárias. Cientistas israelenses também concluíram que beber chá aumenta a sobrevida depois de ataques ao coração.
16- Ter um animal de estimação.As pessoas que não têm animais domésticos sofrem mais de estresse e visitam o médico regularmente, dizem os cientistas da Cambridge University. Os mascotes fazem você sentir se otimista, relaxado e isso baixa a pressão do sangue. Os cães são os melhores, mas até um peixinho dourados pode causar um bom resultado.
17- Colocar tomate ou verdura frescas no sanduíche.Uma porção de tomate por dia baixa o risco de doença coronária em 30%, segundo cientistas da Harvard Medical School.
18- Reorganizar a geladeira.As verduras em qualquer lugar de sua geladeira perdem substâncias nutritivas, porque a luz artificial do equipamento destrói os flavonóides que combatem o câncer que todo vegetal tem. Por isso é melhor usar á área reservada a ela, aquela caixa bem embaixo.
19- Comer como um passarinho.A semente de girassol e as sementes de sésamo nas saladas e cereais são nutrientes e antioxidantes. E comer nozes entre as refeições reduz o risco de diabetes.
20- e, por último, um mix de Pequenas Dicas para alongar a vida:
-Comer chocolate.Duas barras por semana estendem um ano a vida. O amargo é fonte de ferro, magnésio e potássio.
- Pensar positivamente.Pessoas otimistas podem viver até 12 anos mais que os pessimistas, que ademais pegam gripes e resfriados mais facilmente.
- Ser sociável.Pessoas com fortes laços sociais ou redes de amigos têm vidas mais saudáveis que as pessoas solitárias ou que só têm contato com a família.
- Conhecer a si mesmo.Os verdadeiros crentes e aqueles que priorizam o 'ser' sobre o 'ter' têm 35% de probabilidade de viver mais tempo. Uma vez incorporados, os conselhos, facilmente tornam-se hábitos....
É exatamente o que diz uma certa frase de Sêneca:'Escolha a melhor forma de viver e o costume a tornará agradável'!
1- Um Copo de Suco de Laranja diariamente para aumentar o ferro e repor a vitamina C.
2- Salpicar Canela no café (mantém baixo o colesterol e estáveis os níveis de açúcar no sangue).
3- Trocar o pãozinho tradicional pelo pão integral que tem quase 4 vezes mais fibra, 3 vezes mais zinco e quase 2 vezes mais ferro que tem o pão branco.
4- Mastigar os vegetais por mais tempo.Isto aumenta a quantidade de químicos anticancerígenos liberados no corpo. Mastigar libera sinigrina. E quanto menos se cozinham os vegetais, melhor efeito preventivo têm.
5- Adotar a regra dos 80%: servir-se menos 20% da comida que ia ingerir evita transtornos gastrintestinais, prolonga a vida e reduz o risco de diabetes e ataques de coração.
6- O futuro está na Laranja, que reduz em 30% o risco de câncer de pulmão.
7- Fazer refeições coloridas como o arco-íris. Comer uma variedade de vermelho, laranja, amarelo, verde, roxo e branco em frutas e vegetais, cria uma melhor mistura de antioxidantes, vitaminas e minerais.
8- Comer pizza. Mas escolha as de massa fininha.O Licopene, um antioxidante dos tomates pode inibir e ainda reverter o crescimento dos tumores; e ademais é melhor absorvido pelo corpo quando os tomates estão em molhos para massas ou para pizza.
9- Limpar sua escova de dentes e trocá-la regularmente. As escovas podem espalhar gripes e resfriados e outros germes. Assim, é recomendado lavá-las com água quente pelo menos quatro vezes à semana (aproveite o banho no chuveiro), sobretudo após doenças quando devem ser mantidas separadas de outras escovas.
10- Realizar atividades que estimulem a mente e fortaleçam sua memória...Faça alguns testes ou quebra-cabeças, palavras-cruzadas, aprenda um idioma, alguma habilidade nova... Leia um livro e memorize parágrafos.
11- Usar fio dental e não mastigar chicletes.Acreditem ou não, uma pesquisa deu como resultado que as pessoas que mastigam chicletes têm mais possibilidade de sofrer de arteriosclerose, pois tem os vasos sanguíneos mais estreitos, o que pode preceder a um ataque do coração. Usar fio dental pode acrescentar seis anos a sua idade biológica porque remove as bactérias que atacam aos dentes e o corpo.
12- RIR.Uma boa gargalhada é um 'mini-workout', um pequeno exercício físico: 100 a 200 gargalhadas equivalem a 10 minutos de corrida. Baixa o estresse e acorda células naturais de defesa e os anticorpos.
13- Não descascar com antecipação.Os vegetais ou frutas, sempre frescos, devem ser cortados e descascados na hora em que forem consumidos. Isso aumenta os níveis de nutrientes contra o câncer.
14- Ligar para seus parentes/pais de vez em quando.Um estudo da Faculdade de Medicina de Harvard concluiu que 91% das pessoas que não mantém um laço afetivo com seus entes queridos, particularmente com a mãe, desenvolvem alta pressão, alcoolismo ou doenças cardíacas em idade temporã.
15- Desfrutar de uma xícara de chá.O chá comum contém menos níveis de antioxidantes que o chá verde, e beber só uma xícara diária desta infusão diminui o risco de doenças coronárias. Cientistas israelenses também concluíram que beber chá aumenta a sobrevida depois de ataques ao coração.
16- Ter um animal de estimação.As pessoas que não têm animais domésticos sofrem mais de estresse e visitam o médico regularmente, dizem os cientistas da Cambridge University. Os mascotes fazem você sentir se otimista, relaxado e isso baixa a pressão do sangue. Os cães são os melhores, mas até um peixinho dourados pode causar um bom resultado.
17- Colocar tomate ou verdura frescas no sanduíche.Uma porção de tomate por dia baixa o risco de doença coronária em 30%, segundo cientistas da Harvard Medical School.
18- Reorganizar a geladeira.As verduras em qualquer lugar de sua geladeira perdem substâncias nutritivas, porque a luz artificial do equipamento destrói os flavonóides que combatem o câncer que todo vegetal tem. Por isso é melhor usar á área reservada a ela, aquela caixa bem embaixo.
19- Comer como um passarinho.A semente de girassol e as sementes de sésamo nas saladas e cereais são nutrientes e antioxidantes. E comer nozes entre as refeições reduz o risco de diabetes.
20- e, por último, um mix de Pequenas Dicas para alongar a vida:
-Comer chocolate.Duas barras por semana estendem um ano a vida. O amargo é fonte de ferro, magnésio e potássio.
- Pensar positivamente.Pessoas otimistas podem viver até 12 anos mais que os pessimistas, que ademais pegam gripes e resfriados mais facilmente.
- Ser sociável.Pessoas com fortes laços sociais ou redes de amigos têm vidas mais saudáveis que as pessoas solitárias ou que só têm contato com a família.
- Conhecer a si mesmo.Os verdadeiros crentes e aqueles que priorizam o 'ser' sobre o 'ter' têm 35% de probabilidade de viver mais tempo. Uma vez incorporados, os conselhos, facilmente tornam-se hábitos....
É exatamente o que diz uma certa frase de Sêneca:'Escolha a melhor forma de viver e o costume a tornará agradável'!
segunda-feira, 31 de agosto de 2009
Curiosidades & Besteirol
- O nome completo do Pato Donald é Donald Fauntleroy Duck.
- Em 1997, as linhas aéreas americanas economizaram US$40.000 eliminando uma azeitona de cada salada.
- Uma girafa pode limpar suas próprias orelhas com a língua.
- Milhões de árvores no mundo são plantadas acidentalmente por esquilos que enterram nozes e não lembram onde as esconderam.
- Comer uma maçã é mais eficiente que tomar café para se manter acordado.
- As formigas espreguiçam-se pela manhã quando acordam.
- As escovas de dentes azuis são mais usadas que as vermelhas.
- O porco é o único animal que se queima com o sol além do homem.
- Ninguém consegue lamber o próprio cotovelo, é impossível tocá-lo com a própria língua.
- Só um alimento não se deteriora: o mel.
- Os golfinhos dormem com um olho aberto.
- Um terço de todo o sorvete vendido no mundo é de baunilha.
- As unhas da mão crescem aproximadamente quatro vezes mais rápido que as unhas do pé.
- O olho do avestruz é maior do que seu cérebro.
- Os destros vivem, em média, nove anos mais que os canhotos.
- O "quack" de um pato não produz eco, e ninguém sabe porquê.
- O músculo mais potente do corpo humano é a língua.
- É impossível espirrar com os olhos abertos.
- "J" é a única letra que não aparece na tabela periódica.
- Uma gota de óleo torna 25 litros de água imprópria para o consumo.
- Os chimpanzés e os golfinhos são os únicos animais capazes de se reconhecer na frente de um espelho.
- Rir durante o dia faz com que você durma melhor à noite.
- Em 1997, as linhas aéreas americanas economizaram US$40.000 eliminando uma azeitona de cada salada.
- Uma girafa pode limpar suas próprias orelhas com a língua.
- Milhões de árvores no mundo são plantadas acidentalmente por esquilos que enterram nozes e não lembram onde as esconderam.
- Comer uma maçã é mais eficiente que tomar café para se manter acordado.
- As formigas espreguiçam-se pela manhã quando acordam.
- As escovas de dentes azuis são mais usadas que as vermelhas.
- O porco é o único animal que se queima com o sol além do homem.
- Ninguém consegue lamber o próprio cotovelo, é impossível tocá-lo com a própria língua.
- Só um alimento não se deteriora: o mel.
- Os golfinhos dormem com um olho aberto.
- Um terço de todo o sorvete vendido no mundo é de baunilha.
- As unhas da mão crescem aproximadamente quatro vezes mais rápido que as unhas do pé.
- O olho do avestruz é maior do que seu cérebro.
- Os destros vivem, em média, nove anos mais que os canhotos.
- O "quack" de um pato não produz eco, e ninguém sabe porquê.
- O músculo mais potente do corpo humano é a língua.
- É impossível espirrar com os olhos abertos.
- "J" é a única letra que não aparece na tabela periódica.
- Uma gota de óleo torna 25 litros de água imprópria para o consumo.
- Os chimpanzés e os golfinhos são os únicos animais capazes de se reconhecer na frente de um espelho.
- Rir durante o dia faz com que você durma melhor à noite.
domingo, 30 de agosto de 2009
Amados e Amáveis
Amados e amáveis
Todos desejamos ser amados. Mas será que já compreendemos a necessidade de sermos amáveis?
A História nos conta que todos os que foram hóspedes de Theodore Roosevelt, o Presidente americano, ficaram espantados com a extensão e a diversidade dos seus conhecimentos.
Fosse um vaqueiro ou um domador de cavalos, um político ou diplomata, Roosevelt sabia o que lhe dizer.
E como fazia isso? A resposta é simples:
Todas as vezes que ele esperava um visitante, passava acordado até tarde, na véspera, lendo sobre o assunto que sabia interessar particularmente àquele hóspede.
Porque Roosevelt sabia, como todos os grandes líderes, que a estrada real para o coração de um homem é lhe falar sobre as coisas que ele mais estima.
O ensaísta e outrora professor de literatura em Yale, William Phelps, aprendeu cedo esta lição.
Narra a seguinte experiência:
Quando tinha oito anos de idade, estava passando um final de semana com minha tia.
Certa noite chegou um homem de meia idade que, depois de uma polida troca de gentilezas, concentrou sua atenção em mim.
Naquele tempo, andava eu muito entusiasmado com barcos, e o visitante discutiu o assunto, de tal modo, que me deu a impressão de estar particularmente interessado no mesmo.
Depois que ele saiu, falei vibrante: Que homem!
Minha tia me informou que ele era um advogado de Nova York, que não entendia coisa alguma sobre barcos, nem tinha o menor interesse no assunto.
Mas, então, por que falou todo o tempo sobre barcos?
Porque ele é um cavalheiro. Viu que você estava interessado em barcos, e falou sobre coisas que lhe interessavam e lhe causavam prazer. Fez-se agradável!
Inspirados nessas duas ricas experiências, indagamos: será que nos esforçamos para nos tornarmos agradáveis aos outros?
Será que encontramos neste mundo cavalheiros com tais características de altruísmo e polidez?
São raros, infelizmente. Por isso, a lição nos mostra mais um caminho para a verdadeira caridade, ou mais uma sutil nuança desta virtude.
Se desejamos ser amados, obviamente que precisamos nos esforçar para sermos amáveis!
A amabilidade é esta qualidade ou característica de quem é amável, por definição.
É ser polido, cortês, afável. É agir com complacência.
Allan Kardec, ao estudar a afabilidade e a doçura, na obra O Evangelho segundo o Espiritismo, conclui:
A benevolência para com os semelhantes, fruto do amor ao próximo, produz a afabilidade e a doçura, que são a sua manifestação.
* * *
Não será porque sorrias a todo instante que conseguirás o milagre da fraternidade. A incompreensão sorri no sarcasmo e a maldade sorri na vingança.
Não será porque espalhes teus ósculos com os outros que edificarás o teu santuário de carinho. Judas, enganado pelas próprias paixões, entregou o Mestre com um beijo.
Por outro lado, não é porque apregoas a verdade, com rigor, que te farás abençoado na vida.
Na alegria ou na dor, no verbo ou no silêncio, no estímulo ou no aviso, acende a luz do amor no coração e age com bondade.
Cultiva a brandura sem afetação. E a sinceridade, sem espinhos. Somente o amor sabe ser doce e afável (...).
Momento de Reflexãowww.reflexao.com.br
Redação do Momento Espírita com base no cap. 6, pt. 2, do livro Como fazer amigos e influenciar pessoas, de Dalle Carnegie, ed. Companhia Nacional; no item 6, do cap. IX do livro O evangelho segundo o Espiritismo, de Allan Kardec, ed. Feb e no cap. Afabilidade e doçura, do livro Escrínio de luz, do Espírito Emmanuel, psicografia de Francisco Cândido Xavier, ed. O clarim.
Todos desejamos ser amados. Mas será que já compreendemos a necessidade de sermos amáveis?
A História nos conta que todos os que foram hóspedes de Theodore Roosevelt, o Presidente americano, ficaram espantados com a extensão e a diversidade dos seus conhecimentos.
Fosse um vaqueiro ou um domador de cavalos, um político ou diplomata, Roosevelt sabia o que lhe dizer.
E como fazia isso? A resposta é simples:
Todas as vezes que ele esperava um visitante, passava acordado até tarde, na véspera, lendo sobre o assunto que sabia interessar particularmente àquele hóspede.
Porque Roosevelt sabia, como todos os grandes líderes, que a estrada real para o coração de um homem é lhe falar sobre as coisas que ele mais estima.
O ensaísta e outrora professor de literatura em Yale, William Phelps, aprendeu cedo esta lição.
Narra a seguinte experiência:
Quando tinha oito anos de idade, estava passando um final de semana com minha tia.
Certa noite chegou um homem de meia idade que, depois de uma polida troca de gentilezas, concentrou sua atenção em mim.
Naquele tempo, andava eu muito entusiasmado com barcos, e o visitante discutiu o assunto, de tal modo, que me deu a impressão de estar particularmente interessado no mesmo.
Depois que ele saiu, falei vibrante: Que homem!
Minha tia me informou que ele era um advogado de Nova York, que não entendia coisa alguma sobre barcos, nem tinha o menor interesse no assunto.
Mas, então, por que falou todo o tempo sobre barcos?
Porque ele é um cavalheiro. Viu que você estava interessado em barcos, e falou sobre coisas que lhe interessavam e lhe causavam prazer. Fez-se agradável!
Inspirados nessas duas ricas experiências, indagamos: será que nos esforçamos para nos tornarmos agradáveis aos outros?
Será que encontramos neste mundo cavalheiros com tais características de altruísmo e polidez?
São raros, infelizmente. Por isso, a lição nos mostra mais um caminho para a verdadeira caridade, ou mais uma sutil nuança desta virtude.
Se desejamos ser amados, obviamente que precisamos nos esforçar para sermos amáveis!
A amabilidade é esta qualidade ou característica de quem é amável, por definição.
É ser polido, cortês, afável. É agir com complacência.
Allan Kardec, ao estudar a afabilidade e a doçura, na obra O Evangelho segundo o Espiritismo, conclui:
A benevolência para com os semelhantes, fruto do amor ao próximo, produz a afabilidade e a doçura, que são a sua manifestação.
* * *
Não será porque sorrias a todo instante que conseguirás o milagre da fraternidade. A incompreensão sorri no sarcasmo e a maldade sorri na vingança.
Não será porque espalhes teus ósculos com os outros que edificarás o teu santuário de carinho. Judas, enganado pelas próprias paixões, entregou o Mestre com um beijo.
Por outro lado, não é porque apregoas a verdade, com rigor, que te farás abençoado na vida.
Na alegria ou na dor, no verbo ou no silêncio, no estímulo ou no aviso, acende a luz do amor no coração e age com bondade.
Cultiva a brandura sem afetação. E a sinceridade, sem espinhos. Somente o amor sabe ser doce e afável (...).
Momento de Reflexãowww.reflexao.com.br
Redação do Momento Espírita com base no cap. 6, pt. 2, do livro Como fazer amigos e influenciar pessoas, de Dalle Carnegie, ed. Companhia Nacional; no item 6, do cap. IX do livro O evangelho segundo o Espiritismo, de Allan Kardec, ed. Feb e no cap. Afabilidade e doçura, do livro Escrínio de luz, do Espírito Emmanuel, psicografia de Francisco Cândido Xavier, ed. O clarim.
quarta-feira, 26 de agosto de 2009
Receita da Felicidade de Dona Cacilda
Dona Cacilda é uma senhora de 92 anos, miúda, e tão elegante, que todo dia às 08 da manhã ela já está toda vestida, bem penteada e discretamente maquiada, apesar de sua pouca visão.
E hoje ela se mudou para uma casa de repouso: o marido, com quem ela viveu 70 anos, morreu recentemente, e não havia outra solução.
Depois de esperar pacientemente por duas horas na sala de visitas, ela ainda deu um lindo sorriso quando a atendente veio dizer que seu quarto estava pronto. Enquanto ela manobrava o andador em direção ao elevador, dei uma descrição do seu minúsculo quartinho, inclusive das cortinas floridas que enfeitavam a janela. Ela me interrompeu com o entusiasmo de uma garotinha que acabou de ganhar um filhote de cachorrinho.
- Ah, eu adoro essas cortinas... - Dona Cacilda, a senhora ainda nem viu seu quarto... Espera um pouco...
- Isto não tem nada a ver, ela respondeu, felicidade é algo que você decide por princípio. Se eu vou gostar ou não do meu quarto, não depende de como a mobília vai estar arrumada... Vai depender de como eu preparo minha expectativa. E eu já decidi que vou adorar. É uma decisão que tomo todo dia quando acordo. Sabe, eu posso passar o dia inteiro na cama, contando as dificuldades que tenho em certas partes do meu corpo que não funcionam bem... Ou posso levantar da cama agradecendo pelas outras partes que ainda me obedecem.
- Simples assim?
- Nem tanto; isto é para quem tem autocontrole e exigiu de mim um certo 'treino' pelos anos a fora, mas é bom saber que ainda posso dirigir meus pensamentos e escolher, em conseqüência, os sentimentos.
Calmamente ela continuou:
- Cada dia é um presente, e enquanto meus olhos se abrirem, vou focalizar o novo dia, mas também as lembranças alegres que eu guardei para esta época da vida. A velhice é como uma conta bancária: você só retira aquilo que guardou. Então, meu conselho para você é depositar um monte de alegrias e felicidades na sua Conta de Lembranças. E, aliás, obrigada por este seu depósito no meu Banco de lembranças. Como você vê, eu ainda continuo depositando e acredito que, por mais complexa que seja a vida, sábio é quem a simplifica. Seja facilitador da sua e da vida dos outros.
COMO MANTER-SE JOVEM
1. Deixe fora os números que não são essenciais. Isto inclui a idade, o peso e a altura. Deixe que os médicos se preocupem com isso.
2. Mantenha só os amigos divertidos. Os depressivos puxam para baixo. (Lembre-se disto se for um desses depressivos!)
3. Aprenda sempre: Aprenda mais sobre computadores, artes, jardinagem, o que quer que seja. Não deixe que o cérebro se torne preguiçoso. 'Uma mente preguiçosa é oficina do Alemão.' E o nome do Alemão é Alzheimer!
4. Aprecie mais as pequenas coisas
5. Ria muitas vezes, durante muito tempo e alto. Ria até lhe faltar o ar. E se tiver um amigo que o faça rir, passe muito e muito tempo com ele / ela!
6. Quando as lágrimas aparecerem Aguente, sofra e ultrapasse. A única pessoa que fica conosco toda a nossa vida somos nós próprios. VIVA enquanto estiver vivo. 7. Rodeie-se das coisas que ama: Quer seja a família, animais, plantas, hobbies, o que quer que seja. O seu lar é o seu refúgio.
8. Tome cuidado com a sua saúde: Se é boa, mantenha-a. Se é instável, melhore-a. Se não consegue melhorá-la , procure ajuda.
9. Não faça viagens de culpa. Faça uma viagem ao centro comercial, até a um país diferente, mas NÃO para onde haja culpa
10. Diga às pessoas que ama que as ama a cada oportunidade.
E hoje ela se mudou para uma casa de repouso: o marido, com quem ela viveu 70 anos, morreu recentemente, e não havia outra solução.
Depois de esperar pacientemente por duas horas na sala de visitas, ela ainda deu um lindo sorriso quando a atendente veio dizer que seu quarto estava pronto. Enquanto ela manobrava o andador em direção ao elevador, dei uma descrição do seu minúsculo quartinho, inclusive das cortinas floridas que enfeitavam a janela. Ela me interrompeu com o entusiasmo de uma garotinha que acabou de ganhar um filhote de cachorrinho.
- Ah, eu adoro essas cortinas... - Dona Cacilda, a senhora ainda nem viu seu quarto... Espera um pouco...
- Isto não tem nada a ver, ela respondeu, felicidade é algo que você decide por princípio. Se eu vou gostar ou não do meu quarto, não depende de como a mobília vai estar arrumada... Vai depender de como eu preparo minha expectativa. E eu já decidi que vou adorar. É uma decisão que tomo todo dia quando acordo. Sabe, eu posso passar o dia inteiro na cama, contando as dificuldades que tenho em certas partes do meu corpo que não funcionam bem... Ou posso levantar da cama agradecendo pelas outras partes que ainda me obedecem.
- Simples assim?
- Nem tanto; isto é para quem tem autocontrole e exigiu de mim um certo 'treino' pelos anos a fora, mas é bom saber que ainda posso dirigir meus pensamentos e escolher, em conseqüência, os sentimentos.
Calmamente ela continuou:
- Cada dia é um presente, e enquanto meus olhos se abrirem, vou focalizar o novo dia, mas também as lembranças alegres que eu guardei para esta época da vida. A velhice é como uma conta bancária: você só retira aquilo que guardou. Então, meu conselho para você é depositar um monte de alegrias e felicidades na sua Conta de Lembranças. E, aliás, obrigada por este seu depósito no meu Banco de lembranças. Como você vê, eu ainda continuo depositando e acredito que, por mais complexa que seja a vida, sábio é quem a simplifica. Seja facilitador da sua e da vida dos outros.
COMO MANTER-SE JOVEM
1. Deixe fora os números que não são essenciais. Isto inclui a idade, o peso e a altura. Deixe que os médicos se preocupem com isso.
2. Mantenha só os amigos divertidos. Os depressivos puxam para baixo. (Lembre-se disto se for um desses depressivos!)
3. Aprenda sempre: Aprenda mais sobre computadores, artes, jardinagem, o que quer que seja. Não deixe que o cérebro se torne preguiçoso. 'Uma mente preguiçosa é oficina do Alemão.' E o nome do Alemão é Alzheimer!
4. Aprecie mais as pequenas coisas
5. Ria muitas vezes, durante muito tempo e alto. Ria até lhe faltar o ar. E se tiver um amigo que o faça rir, passe muito e muito tempo com ele / ela!
6. Quando as lágrimas aparecerem Aguente, sofra e ultrapasse. A única pessoa que fica conosco toda a nossa vida somos nós próprios. VIVA enquanto estiver vivo. 7. Rodeie-se das coisas que ama: Quer seja a família, animais, plantas, hobbies, o que quer que seja. O seu lar é o seu refúgio.
8. Tome cuidado com a sua saúde: Se é boa, mantenha-a. Se é instável, melhore-a. Se não consegue melhorá-la , procure ajuda.
9. Não faça viagens de culpa. Faça uma viagem ao centro comercial, até a um país diferente, mas NÃO para onde haja culpa
10. Diga às pessoas que ama que as ama a cada oportunidade.
sábado, 8 de agosto de 2009
Só Cinco Minutos
No parque, uma MULHER sentou-se ao LADO de um HOMEM.
Ela disse:
- Aquele ali é meu FILHO, o de suéter vermelho deslizando no escorregador.
- Um BONITO garoto.- Respondeu o HOMEM. E COMPLETOU:- Aquela GAROTA de vestido branco, pedalando a bicicleta, é minha FILHA.
Então, olhando o relógio, o HOMEM chamou a sua FILHA.
- MELISSA, o que VOCÊ acha de irmos?- Mais CINCO minutos, PAI. Por favor. Só MAIS CINCO minutos!
O HOMEM concordou e MELISSA continuou pedalando sua bicicleta, para alegria de seu CORAÇÃO.
Os CINCO MINUTOS se passaram, o pai levantou-se e novamente chamou sua filha:
- Hora de irmos, agora?
Mas, outra vez MELISSA pediu:
- Mais CINCO MINUTOS, pai. Só MAIS CINCO MINUTOS!
O HOMEM, SORRIU e disse:
- Está CERTO!
- O SENHOR é CERTAMENTE um PAI muito PACIENTE!
- comentou a MULHER ao seu lado.
O HOMEM, SORRIU e disse:
- O IRMÃO mais VELHO de MELISSA foi MORTO no ano passado por um motorista BÊBADO, quando MONTAVA sua bicicleta perto daqui..EU nunca passei muito tempo com meu filho e agora EU daria qualquer coisa por apenas MAIS CINCO MINUTOS com ELE. EU me PROMETÍ não COMETER o mesmo ERRO com MELISSA.....ELA acha que TEM MAIS CINCO MINUTOS para ANDAR de BICICLETA. Na VERDADE, EU é que TENHO MAIS CINCO MINUTOS para VÊ-LA brincar...
Em tudo na vida estabelecemos prioridades.
Quais são as suas?
Lembre-se:
"Nem TUDO o que é IMPORTANTE é PRIORITÁRIO, e nem TUDO o que é NECESSÁRIO é INDISPENSÁVEL!!"
Você não sabe quanto tempo tens ainda, a vida é bela e para perdê-la basta alguns segundos,
por isso eu digo.
Dê, hoje, a ALGUÉM que VOCÊ AMA MAIS CINCO MINUTOS de seu TEMPO.
Esse texto nos leva a pensar sobre os nossos valores, trabalho, posição social, sucesso e família.
Muitas vezes faz-se necessário que haja um grande sofrimento para que passemos por um importante aprendizado. A dar o devido valor as coisas que realmente importam.
O dinheiro vai e vem todos os dias, as empresas passam, os colegas de escola, trabalho e faculdade também, mas nossa família sempre espera um pouco mais de atenção, que não custa nada mais do que dar o devivo valor as coisas que são realmente importantes para nós.
Ela disse:
- Aquele ali é meu FILHO, o de suéter vermelho deslizando no escorregador.
- Um BONITO garoto.- Respondeu o HOMEM. E COMPLETOU:- Aquela GAROTA de vestido branco, pedalando a bicicleta, é minha FILHA.
Então, olhando o relógio, o HOMEM chamou a sua FILHA.
- MELISSA, o que VOCÊ acha de irmos?- Mais CINCO minutos, PAI. Por favor. Só MAIS CINCO minutos!
O HOMEM concordou e MELISSA continuou pedalando sua bicicleta, para alegria de seu CORAÇÃO.
Os CINCO MINUTOS se passaram, o pai levantou-se e novamente chamou sua filha:
- Hora de irmos, agora?
Mas, outra vez MELISSA pediu:
- Mais CINCO MINUTOS, pai. Só MAIS CINCO MINUTOS!
O HOMEM, SORRIU e disse:
- Está CERTO!
- O SENHOR é CERTAMENTE um PAI muito PACIENTE!
- comentou a MULHER ao seu lado.
O HOMEM, SORRIU e disse:
- O IRMÃO mais VELHO de MELISSA foi MORTO no ano passado por um motorista BÊBADO, quando MONTAVA sua bicicleta perto daqui..EU nunca passei muito tempo com meu filho e agora EU daria qualquer coisa por apenas MAIS CINCO MINUTOS com ELE. EU me PROMETÍ não COMETER o mesmo ERRO com MELISSA.....ELA acha que TEM MAIS CINCO MINUTOS para ANDAR de BICICLETA. Na VERDADE, EU é que TENHO MAIS CINCO MINUTOS para VÊ-LA brincar...
Em tudo na vida estabelecemos prioridades.
Quais são as suas?
Lembre-se:
"Nem TUDO o que é IMPORTANTE é PRIORITÁRIO, e nem TUDO o que é NECESSÁRIO é INDISPENSÁVEL!!"
Você não sabe quanto tempo tens ainda, a vida é bela e para perdê-la basta alguns segundos,
por isso eu digo.
Dê, hoje, a ALGUÉM que VOCÊ AMA MAIS CINCO MINUTOS de seu TEMPO.
Esse texto nos leva a pensar sobre os nossos valores, trabalho, posição social, sucesso e família.
Muitas vezes faz-se necessário que haja um grande sofrimento para que passemos por um importante aprendizado. A dar o devido valor as coisas que realmente importam.
O dinheiro vai e vem todos os dias, as empresas passam, os colegas de escola, trabalho e faculdade também, mas nossa família sempre espera um pouco mais de atenção, que não custa nada mais do que dar o devivo valor as coisas que são realmente importantes para nós.
segunda-feira, 27 de julho de 2009
Um fósforo, um café, uma bala de menta e um jornal
Estes quatro elementos fazem parte de uma das melhores histórias sobre atendimento que conhecemos.
" Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um hotel ou uma pousada para descansar. Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome: Hotel Venetia. Quando chegou à recepção, o hall do hotel estava iluminado com luz suave. Atrás do balcão, uma moça de rosto alegre o saudou amavelmente: "-Bem-vindo ao Venetia!" .
Três minutos após essa saudação, o hóspede já se encontrava confortavelmente instalado no seu quarto e impressionado com os procedimentos: tudo muito rápido e prático.No quarto, uma discreta opulência; uma cama, impecavelmente limpa, uma lareira, um fósforo apropriado em posição perfeitamente alinhada sobre a lareira, para ser riscado. Era demais! Aquele homem que queria um quarto apenas para passar a noite começou a pensar que estava com sorte. Mudou de roupa para o jantar (a moça da recepção fizera o pedido no momento do registro). A refeição foi tão deliciosa, como tudo o que tinha experimentado, naquele local, até então. Assinou a conta e retornou para quarto. Fazia frio e ele estava ansioso pelo fogo da lareira. Qual não foi a sua surpresa! Alguém havia se antecipado a ele, pois havia um lindo fogo crepitante na lareira. A cama estava preparada, os travesseiros arrumados e uma bala de menta sobre cada um. Que noite agradável aquela!
Na manhã seguinte, o hóspede acordou com um estranho borbulhar, vindo do banheiro. Saiu da cama para investigar. Simplesmente uma cafeteira ligada por um timer automático, estava preparando o seu café e, junto um cartão que dizia:
-"Sua marca predileta de café. Bom apetite!" Era mesmo! Como eles podiam saber desse detalhe?
De repente, lembrou-se: no jantar perguntaram qual a sua marca preferida de café. Em seguida, ele ouve um leve toque na porta. Ao abrir, havia um jornal.
-"Mas, como pode?! É o meu jornal! Como eles adivinharam?" Mais uma vez, lembrou-se de quando se registrou: a recepcionista havia perguntado qual jornal ele preferia. O cliente deixou o hotel encantando. Feliz pela sorte de ter ficado num lugar tão acolhedor.
Mas, o que esse hotel fizera mesmo de especial?
Apenas oferecera um fósforo, umas balas de menta, uma xícara de café e um jornal.
"Muitas vezes nos preocupamos em investir em estruturas físics caras e com design inovador, quando esquecemos do essencial, atender as necessidades de nossos clientes de forma pessoal e humanizada.
Quem pode melhor saber o que nosso cliente precisa? Ele mesmo!
Precisamos ouvir mais e entregar algo que vá além do produto, entregar algo que encante o cliente, que faça a experiência única e deixe um desejo de voltar.
Não precisa ser caro ou moderno. Precisa que conheçamos cada vez mais nosso cliente para entregar um produto de forma mais personaliada possível.
Quanto vale um cliente atual?
As vezes por regras pré-estabelecidas e funcionários de frente sem poder de decisão, perdemos um cliente que custará muito caro para tê-lo de volta, além da propaganda negativa boca-a-boca que ele estará divulgando.
É muitas vezes mais barato, atender ao nosso cliente atual de forma mais atenciosa, só deixando ele sair estando certo que está completamete satisfeito com nosso atendimento e que suas necessidades foram completamente atendidas e que voltará, que investir para atrair novos clientes ou recuperar o cliente ofendido ou não satisfeito."
" Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um hotel ou uma pousada para descansar. Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome: Hotel Venetia. Quando chegou à recepção, o hall do hotel estava iluminado com luz suave. Atrás do balcão, uma moça de rosto alegre o saudou amavelmente: "-Bem-vindo ao Venetia!" .
Três minutos após essa saudação, o hóspede já se encontrava confortavelmente instalado no seu quarto e impressionado com os procedimentos: tudo muito rápido e prático.No quarto, uma discreta opulência; uma cama, impecavelmente limpa, uma lareira, um fósforo apropriado em posição perfeitamente alinhada sobre a lareira, para ser riscado. Era demais! Aquele homem que queria um quarto apenas para passar a noite começou a pensar que estava com sorte. Mudou de roupa para o jantar (a moça da recepção fizera o pedido no momento do registro). A refeição foi tão deliciosa, como tudo o que tinha experimentado, naquele local, até então. Assinou a conta e retornou para quarto. Fazia frio e ele estava ansioso pelo fogo da lareira. Qual não foi a sua surpresa! Alguém havia se antecipado a ele, pois havia um lindo fogo crepitante na lareira. A cama estava preparada, os travesseiros arrumados e uma bala de menta sobre cada um. Que noite agradável aquela!
Na manhã seguinte, o hóspede acordou com um estranho borbulhar, vindo do banheiro. Saiu da cama para investigar. Simplesmente uma cafeteira ligada por um timer automático, estava preparando o seu café e, junto um cartão que dizia:
-"Sua marca predileta de café. Bom apetite!" Era mesmo! Como eles podiam saber desse detalhe?
De repente, lembrou-se: no jantar perguntaram qual a sua marca preferida de café. Em seguida, ele ouve um leve toque na porta. Ao abrir, havia um jornal.
-"Mas, como pode?! É o meu jornal! Como eles adivinharam?" Mais uma vez, lembrou-se de quando se registrou: a recepcionista havia perguntado qual jornal ele preferia. O cliente deixou o hotel encantando. Feliz pela sorte de ter ficado num lugar tão acolhedor.
Mas, o que esse hotel fizera mesmo de especial?
Apenas oferecera um fósforo, umas balas de menta, uma xícara de café e um jornal.
"Muitas vezes nos preocupamos em investir em estruturas físics caras e com design inovador, quando esquecemos do essencial, atender as necessidades de nossos clientes de forma pessoal e humanizada.
Quem pode melhor saber o que nosso cliente precisa? Ele mesmo!
Precisamos ouvir mais e entregar algo que vá além do produto, entregar algo que encante o cliente, que faça a experiência única e deixe um desejo de voltar.
Não precisa ser caro ou moderno. Precisa que conheçamos cada vez mais nosso cliente para entregar um produto de forma mais personaliada possível.
Quanto vale um cliente atual?
As vezes por regras pré-estabelecidas e funcionários de frente sem poder de decisão, perdemos um cliente que custará muito caro para tê-lo de volta, além da propaganda negativa boca-a-boca que ele estará divulgando.
É muitas vezes mais barato, atender ao nosso cliente atual de forma mais atenciosa, só deixando ele sair estando certo que está completamete satisfeito com nosso atendimento e que suas necessidades foram completamente atendidas e que voltará, que investir para atrair novos clientes ou recuperar o cliente ofendido ou não satisfeito."
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